約會應用程式如何破壞您透過設計找到愛情的機會? (咖啡遇見百吉餅 UI 設計分解)

伊凡·翁

“我沒有吸引力嗎?”

“他/她為什麼會出現鬼魂?”

“為什麼我沒有得到任何匹配?”

“我怎麼了?”

約會曾經是你坐在搖椅上告訴你未來的孫子們的故事。油膩的頭髮、老生常談的台詞、自信與無恥的混合體是這個故事的亮點。

自從 Tinder 和 Coffee Meets Bagel (CMB) 等所謂的「害怕被拒絕」的解決方案興起以來,尋找愛情並沒有變得更容易。

鬼魂、隨意勾搭、上癮的刷卡以及自我價值的徹底摧毀只是冰山一角。

對我們大多數人來說,最簡單的出路就是 合理化 看似合乎邏輯的理由和解釋,例如「我對任何人都沒有足夠的吸引力」或「我不夠好」。

是的,當我們與別人比較時,我們總是缺乏吸引力。與《老友記》仍在播出時的班尼迪克康柏拜區或珍妮佛安妮斯頓相比,你可能看起來像一隻猩猩。因為當我們與他人比較時,我們總是對自己很苛刻。

但你的外表真的是問題嗎?

事實上,這不僅僅是產品設計和決策過程的問題。讓我們更深入地研究博弈論如何應用於現實生活中。

方法如下。

我們成為約會的產物,但我們還沒準備好

當 Tinder 和 CMB 首次推出時,每當我們需要約會時,我們就不再受時間和物理位置的束縛。

但作為便利性和可用性的代價:我們成為約會的產物。

當某些東西是免費的時,我們就是產品。

儘管如此,無論我們的喜好如何,我們都是一種產品。您是我們親生父母的產物,您擁有的領域知識是您的雇主/客戶的產品。

然而,產品本身並不是問題,問題在於激烈的競爭和缺乏回報。

同類產品一旦在同一個有限的區域內進行交易,供需雙方都十分充裕,無論是顧客還是產品,都在激烈地競爭。這就是市場概念出現的時候。

我們大多數人都期望消費而不是競爭,但我們還沒有為此做好準備。

這就像行銷,但我們在這方面做得很糟糕

當您在家得寶 (Home Depot) 購物時,您喜歡沒有包裝的鑽頭,還是包裝精美、能解決您的痛點的鑽頭?

我們都是不耐煩的消費者,對沒有吸引力的產品給予零的關注。

我們的約會資料就是這種情況下的包裝:吸引註意力的唯一視窗。然而,我們在製作一款有吸引力的產品方面卻很糟糕。

為了了解它們有多糟糕,我在 1 週內收集了 CMB 上的 349 個個人資料,以下是我的發現:

  1. 平均 4.3 張照片/個人資料
  2. 平均 19.7 個字/簡介
  3. 「我是…」這個問題平均需要 7 個單字
  4. 「我喜歡…」這個問題平均需要 6.6 個字
  5. 「我很感激我的約會對象…」這個問題平均需要 6 個單字
  6. 12.8% 很感激他們的約會會“讓我發笑”
  7. 29.7%喜歡旅行
  8. 12% 喜歡健行
糟糕的約會資料範例
只是……短……

點擊此處查看原始數據

雖然每個用戶最多可以上傳 9 張照片,但在個人資料中每個問題最多可輸入 280 個字符, 平均 56 個字符 是未充分利用的標誌。

然而,簡短並不是壞事,但模糊才是壞事。

它不僅不能讓你在競爭中脫穎而出,而且缺乏令人信服的證據讓其他人做出承諾。

想像你的約會對象告訴你,他/她很欣賞他們的約會對象讓他們開懷大笑,你會很困惑。你應該只是逗他們癢癢,假裝很糟糕的口音,還是只是給他們一些蘑菇,直到他們決定嫁給你?

配對是被操縱的,但我們的自我說操它(博弈論)

如果好的包裝是您找到一生摯愛的唯一障礙?

也許不是,因為害怕錯過(FOMO)。

火種應用程式設計
圖片來源

這是妮可和大衛。

當 Nicole 或 David 出現在您的隊列中時,您可以選擇“是”或“否”。

因為我假設我們都不想永遠使用約會應用程式。我們需要遵循一個 制勝策略.

《咖啡遇見百吉餅》的整體策略
當沒有選擇任何選項時

如果你選擇“否”,那麼與他們匹配的機會絕對是0。

如果選擇“是”,則與他們匹配的幾率至少大於0。

因為只有當您和對方都選擇「是」時,您才會被配對。

咖啡遇上百吉餅的最佳策略
唯一能帶來正面結果的選擇

這就是我們在博弈論中所說的“等效結果”,即沒有人能夠透過任何可用的策略獲得比其他玩家更大的優勢。

但現在你可能會問,這不是故事的結局嗎?

不,因為獲得更多配對並不等於找到適合您的人。這就像是不良銷售線索對企業的影響一樣。

誤導性的比賽迫使你花時間去招待那些你不喜歡的人,這是對你時間和精力的巨大浪費。

你可能會因為工作而感到同樣程度的失望和沮喪,至少你會因此得到報酬。

另外,約會應用程式譴責類似機器人的行為,這進一步降低了您的投資回報率(您不太可能喜歡隊列中的每個人),所以不要嘗試 .

鬼魂更便宜

得到火柴並不意味著愛情現在就安全地裝在你的口袋裡了。

你被鬼魂迷惑就像有人忘記為線上購物車付款一樣容易。

因為轉換的成本很低。

有兩種類型的成本:

  1. 內在代價——像是內疚、害怕錯過、你們兩個在日落前結婚的美好幻想
  2. 外在成本-同儕判斷、系統懲罰

假設你的對手決定透過重影來切換到更好的人。他們的腦海中將會發生以下事情:

  1. 說再見就像當面說“你不夠好”,這很尷尬
  2. 如果害怕被拒絕是我使用約會應用程式的原因,那麼拒絕某人就違背了我最初的目的
  3. 鬼魂不會受到任何懲罰
  4. 沒有人會評判,因為沒有人會知道
  5. 每個人都在尋找更吸引自己的另一半

因此,除了體面的禮貌之外,很難找到不鬼魂的理由。

您會向傑夫貝佐斯發送電子郵件,告訴他您決定不再繼續使用購物車嗎?我休息一下。

終於 …

我一點也不相信康姐妹創造咖啡遇上百吉餅是因為她們想破壞任何人尋找愛情的機會。

我也不相信 Tinder 的創辦人在最初提出這種設計模式時有如此可怕的想法。

這是一種不太明顯的雙贏。

如果有人不關心他們的表現,也不重視在任何比賽中尋找合適的比賽,那麼可以合理地假設他們根本不認真。

約會應用程式沒有任何激勵措施來提高其效率或效果。因為您越早找到您的守護者,就越早成為 Tableau 儀表板上的另一個流失數字。

但這是一件壞事嗎?聽起來像,但沒有必要。

因為這裡真正的教訓是:愛源自於吸引力,而不是絕望。

你所需要的就是開始愛自己。

愛情會在你最意想不到的時候到來。

大聲喊出 米歇爾, 凱倫, 和 達裡爾 他們幫助並啟發了我寫這篇文章。尤其是米歇爾(Michelle),她在我的風風雨雨中為我提供支持,還有凱倫(Karen),她一直為我提供很好的寫作建議。

媒體出版品 – UX Collective

這個故事被刊登在 使用者體驗集體 於 2021 年 6 月 11 日。

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